Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso de Perfumed SAS

Fecha: 17 de enero de 2025

En Perfumed SAS, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le ofrecemos la siguiente política de devolución y reembolso:

1. Plazo de Devolución:

   • Tiene un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para solicitar la devolución.
   
   

2. Condiciones de Devolución:

   • El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
   • Se requiere presentar el recibo de compra o comprobante de pago.
   
   

3. Proceso de Devolución:

   • Contacte a nuestro servicio al cliente vía correo electrónico comercial@perfumed.com.co o telefónicamente 📲 350 321 16 32 para iniciar el proceso de devolución.
   • Proporcione la información del pedido y el motivo de la devolución.
   
   

4. Costos de Envío:

   • Los gastos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Perfumed SAS.
   
   

5. Inspección y Aprobación:

   • Realizaremos una inspección del producto devuelto. Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso.
   
   

6. Reembolso:

   • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
   • El tiempo de procesamiento puede variar, pero nos esforzamos por completar el proceso en un plazo razonable.
   
   

Perfumed SAS se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Para consultas adicionales o asistencia, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente.

Gracias por elegir Perfumed SAS.